Suche:
Ihr Warenkorb ist leer.
Powered By: Crafty Syntax


Aktion PC-Netzteile
Aktion HDMI-Kabel ab 0.99 €
GSM-Gateway Aktionswochen ISDN und analog

Als eine private Person können Sie in unserem Online-Shop uneingeschränkt einkaufen, es stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Vorkasse, Sofotüberweisung.de, Nachnahme und PayPal.

Bei Firmenkunden die zu Stammkunden werden, ist eine Lieferung auf Rechnung nach Prüfung möglich.

Schulen, Universitäten und Behörden können bei FAX-Bestellung mit Stempel und Unterschrift auf Rechnung beliefert werden.

Bestellungen aus Österreich und anderen EU Ländern können nach Prüfung der UID an Unternehmen verschickt werden.


Wir empfehlen:

Software für Buchhaltung, Rechnung + Online Shop
MainStark GmbH- Main-PC Service & Information

Wirb ebenfalls für deine Seite
Kategorie: BÜCHER » Fachbücher
Kategorie:
Kategorie:
Abbildung kann abweichen
testeo.de - Norbert Schuster Fernwartung für Profis - bis zu 40% sparen
Fernwartung für Profis - bis zu 40% sparen
Versand: Sofort lieferbar
14.90 € *
Inkl. 7% MwSt - Versandkostenfrei.
Beschreibung
Produktdetails
Bookmark and Share
ISBN-10: 383918178X
ISBN-13: 978-3839181782

„Fernwartung für Profis –
So einfach ist Online-Support mit der richtigen Lösung

Der Bedarf an IT-Support wird in den nächsten Jahren sicherlich nicht weniger werden. Ganz im Gegenteil: Immer neue Entwicklungen und komplexer werdende Systeme erfordern mehr professionelle Unterstützung für Anwender. Die Basis für guten Support sind neben einer profunden Ausbildung und viel Erfahrung, gute Tools für den Support-Prozess. Moderne Fernwartungslösungen helfen Supportern, Administratoren und IT-Spezialisten, schneller mehr Support zu leisten und mit Support Geld zu verdienen.
Dieses Buch beschreibt die Grundlagen und Anwendung von Fernwartungslösungen. Im Anhang des Buches kommen Anwender zu Wort und erläutern, wie sie Fernwartung und Online-Support betreiben und welchen Nutzen sie daraus ziehen.
Aus dem Inhalt:
• Grundlagen der Fernwartung
• Support-Szenarien
• Voraussetzungen für Fernwartung/Online-Support
• Nutzen von Fernwartung/Online-Support
• Verbindungsaufbau
• Funktionen
• Mit Support Geld verdienen
• Sicherheit und Technologie
• Software Development Kit
• Die Initiative „Danke, Supporter!“
• Anwenderberichte

Für wen wurde dieses Buch geschrieben:
• Supporter
• IT-Administratoren
• IT-Spezialisten
• Geschäftsführer von Systemhäusern
• Leiter von Support-Abteilungen
• Selbstständige und Freelancer
• Alle, die herausfinden möchten, ob und sie Fernwartungslösungen für ihren Support erfolgreich einsetzen können
Dieses Buch gibt ihnen einen kurzweiligen Überblick und viele Tipps aus der Praxis.

Der Autor:
Norbert Schuster ist Inhaber von strike2 und einer der Gründer von pcvisit. Nachdem er sechs Jahre die Vermarktung von pcvisit aufgebaut und geleitet hat, leitet er jetzt die Bereiche Unternehmenskommunikation und SocialMedia der pcvisit Software AG.
Er ist der Initiator der Initiative „Danke, Supporter“ und des gleichnamigen Portals (www.DankeSupporter.de) für Supporter, Administratoren und IT-Spezialisten.
Seit ca. 20 Jahren arbeitet er in der IT-Branche und begeistert sich für die Vermarktung von IT-Lösungen und die Möglichkeiten der „neuen Internetmedien“ (Xing, Twitter, Community & Co.) für Vertrieb und Marketing.
Das Thema IT-Support begleitet ihn seit dem Beginn seiner beruflichen Karriere. Die ersten PC-Erfahrungen sammelte er in den Achtzigern mit einem Triumph-Adler alphatronic PC 8 mit CPM-Betriebssystem und hat sich in den folgenden Jahren mit den verschiedensten Hardwareplattformen, Betriebssystemen und Softwareprodukten beschäftigt.
In tausenden Stunden Support hat er sich mit Anwenderproblemen am PC auseinandergesetzt und kennt den Alltag eines Supporters aus eigener Erfahrung.
 
  Login | Allgemeine Geschäftsbedingungen | Widerrufsrecht | Versandkosten | Druckerpatronen | Händler | Revolum | Impressum

Alle Angaben ohne Gewähr: Änderungen, Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Falsche Preisangaben verpflichten nicht zur Warenlieferung!!! Beratungshotline: 09372-9407595

Weitere Shops: Tapeten |Tierfutter | Computer Service | Revolum | Umzug Darmstadt

Powered by www.webshopvision.de Online Shop Software